Letztes Update: 16. Januar 2026

Firmenname: Haikou Tinghanmo Handelsgesellschaft mbH

Adresse: D12 Gebäude, D-Einheit, Raum 205, Longkun Yayuanz, Kunmao Straße, Jin Yu, Longhua Bezirk, Haikou Stadt, Provinz Hainan

Autorisierte Geschäftsführerin: Yang Xiaojing

Sozialkreditcode: L6191975VN00009116

E-Mail: service@mail.xentorij.com

Handynummer: 19212746309

Vielen Dank, dass Sie sich für unsere deutschen Becherprodukte entschieden haben! Um Ihre Zahlungssicherheit und Ihre Verbraucherrechte zu gewährleisten und den Bestellprozess für Sie so reibungslos wie möglich zu gestalten, haben wir die folgenden Zahlungsrichtlinien zusammengestellt, die Zahlungsarten, Gebührenaufstellung und weitere wichtige Informationen umfassen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit über die offizielle E-Mail-Adresse service@mail.xentorij.com an unseren Kundenservice wenden.

1. Unterstützte Zahlungsmethoden

Wir bieten mehrere sichere und bequeme Zahlungsmethoden an, die alle Bestellungen für Büro- und tragbare Becher, Glasbecher für zu Hause, Outdoor-Flaschen und kreative Becher abdecken. Sie können die Zahlungsmethode nach Ihren Vorlieben auswählen. Der gesamte Zahlungsprozess ist verschlüsselt, um die Sicherheit Ihrer Zahlungen zu gewährleisten:

• American Express (AMEX)
• Klarna BNPL (Buy Now, Pay Later-Service)
• Mastercard
• PayPal
• VISA

Hinweis: Wenn Sie den Klarna BNPL-Service verwenden, folgen Sie bitte den entsprechenden Richtlinien der Plattform und stellen Sie sicher, dass Sie die Zahlungen rechtzeitig abschließen, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

2. Gebührenaufstellung

Um Ihnen eine transparente und klare Preisgestaltung zu bieten, umfasst der Bestellpreis folgende Gebühren, ohne versteckte Kosten:

• Steuern: Die in der Produktpreis enthaltenen Steuern sind vollständig abgedeckt, einschließlich aller Becherkategorien wie Edelstahl-Isolierbecher, Glasbecher im Farbverlauf, Auto-Isolierbecher und mehr. Der Betrag, der während der Bestellung angezeigt wird, ist der endgültige zu zahlende Betrag, ohne dass zusätzliche Steuern gezahlt werden müssen.
• Zollgebühren: Zollgebühren unterliegen den lokalen Vorschriften. Da die Zollvorschriften je nach Region variieren, werden alle anfallenden Zollgebühren gemäß den lokalen Bestimmungen berechnet. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung über die Zollbestimmungen in Ihrem Land zu informieren, um mögliche Unklarheiten zu vermeiden.

3. Wichtige Hinweise zur Zahlung

1. Bestellbestätigung: Nach erfolgreicher Zahlung wird das System automatisch eine Bestellung generieren. Sie können den Status Ihrer Bestellung über den entsprechenden Kanal einsehen. Falls Sie nach der Zahlung keine Bestellbestätigung erhalten oder angezeigt wird, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist, aber Ihr Konto bereits belastet wurde, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundenservice.
2. Versandbestätigung: Nach der Bestätigung der Zahlung werden wir Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen verpacken und versenden. In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 7-10 Werktagen nach Versand. Der gesamte Versandprozess ist verfolgbar, sodass Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung einsehen können.
3. Zahlungsprobleme: Falls es während des Bezahlvorgangs zu Verzögerungen oder Fehlern kommt, empfehlen wir, eine andere Zahlungsmethode zu wählen oder die Seite neu zu laden und es erneut zu versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich während der Kundenservice-Arbeitszeiten an uns wenden, und wir helfen Ihnen bei der Lösung des Problems.

4. Kundenservice-Unterstützung

Wenn Sie Fragen zur Zahlungsmethode, zur Überprüfung des Bestellbetrags oder zur Lösung von Zahlungsproblemen haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

Offizielle E-Mail-Adresse: service@mail.xentorij.com

Kundenservice-Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (UTC+8:00). Wir werden Ihre Anfrage während der Arbeitszeiten schnell beantworten und Ihnen professionelle Unterstützung bieten.

Wir setzen uns stets dafür ein, Ihnen ein sicheres und bequemes Einkaufserlebnis zu bieten. Vom Zahlungsvorgang bis hin zur Lieferung Ihrer Bestellung werden wir Ihre Rechte bestmöglich schützen. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Bestellen und hoffen, dass Sie bald Ihren gewünschten Becher erhalten!