1. Wie erstelle ich ein Konto?
Sie können ein Konto erstellen, indem Sie auf der Startseite auf „Registrieren“ klicken und die erforderlichen Informationen eingeben. Bitte geben Sie eine korrekte E-Mail-Adresse an, damit Sie Bestellbestätigungen und andere Benachrichtigungen erhalten.
2. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Nach der Bearbeitung einer Bestellung ist eine Stornierung oder Änderung möglicherweise nicht mehr möglich. Sollten Sie Änderungen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
3. Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten, PayPal usw. Weitere Informationen finden Sie in unseren Zahlungsrichtlinien.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie die aktuellen Lieferinformationen auf der Website des Logistikunternehmens abrufen.
5. Bietet Ihr Shop internationalen Versand an?
Ja. Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen zusätzliche Versandkosten und Zölle anfallen können. Die jeweiligen Gebühren werden an der Kasse angezeigt.
6. Was passiert, wenn ich beschädigte oder defekte Ware erhalte?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware unter [service@caventp.com] und senden Sie uns relevante Fotos und Bestellinformationen. Wir werden die Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.
7. Wie beantrage ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?
Für Rückgaben oder Umtausch beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien. Kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendenummer zu erhalten.
8. Bieten Sie ein Mitgliedschaftsprogramm oder ein Punktesystem an?
Ja. Als Mitglied erhalten Sie Sonderangebote und Punkte. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum Mitgliedschaftsprogramm.
9. Wie kann ich E-Mail-Benachrichtigungen abonnieren oder abbestellen?
Sie können unsere Werbe- und Update-E-Mails abonnieren oder abbestellen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und Ihre persönlichen Einstellungen aufrufen.
10. Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter [service@caventp.com]. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
