Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie unzufrieden sein oder einen Artikel zurückgeben oder umtauschen wollen, gelten folgende Bedingungen:

Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Rückgabebedingungen

Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt und vollständig verpackt sein.

Ein Kaufnachweis (z. B. Bestellnummer oder Rechnung) ist erforderlich.

Einige Artikel (z. B. personalisierte Produkte, Werbeartikel usw.) sind möglicherweise nicht von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen. Bitte überprüfen Sie die detaillierten Produktinformationen.

Antragsverfahren

Bitte kontaktieren Sie uns unter [service@caventp.com], um Ihre Bestelldetails und den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch anzugeben.

Wir stellen Ihnen eine Rücksendenummer und weitere Anweisungen zur Verfügung.

Rückerstattungen

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, bearbeiten wir die Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass Versandkosten grundsätzlich nicht erstattet werden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers oder Defekts.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie bitte den gewünschten Ersatzartikel sowie Größe, Farbe usw. an.

Sollte der Preis des Ersatzprodukts abweichen, muss die Preisdifferenz ggf. nachgezahlt oder eine teilweise Rückerstattung erfolgen.

Kosten

Sofern die Rückgabe oder der Umtausch nicht auf einen Fehler unsererseits oder einen Produktmangel zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung.

Änderungen und Aktualisierungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Umtauschbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die aktualisierten Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.